ДО УВАГИ ПЕНСІОНЕРІВ, ЯКІ НАБУЛИ СТАТУСУ ВНУТРІШНЬО ПЕРЕМІЩЕНИХ ОСІБ
ДО УВАГИ ПЕНСІОНЕРІВ, ЯКІ НАБУЛИ СТАТУСУ ВНУТРІШНЬО ПЕРЕМІЩЕНИХ ОСІБ
Встигніть пройти ідентифікацію шляхом відеоконференцзв'язку до 31.03.2024
щоб отримувати пенсію й надалі
Алгоритм дій 1. ПОДАННЯ ЗАЯВИ
Подати заяву на ідентифікацію у режимі відеоконференцзв’язку можна одним із зручних способів:
• через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України шляхом заповнення відповідного електронного бланка https://portal.pfu.gov.ua. або
• за допомогою засобів телефонного зв’язку через Контакт- центр Пенсійного фонду України 0800 503 753; (044) 281-08-70; (044) 281 08 71
Пенсіонер з числа ВПО:
Подає заяву на проведення фізичної ідентифікації за допомогою відеоконференцзв'язку, де обов'язково зазначає:
• особисті дані (ПІБ, дату народження);
• адресу електронної пошти;
• номер телефону.
Обирає застосунок для проведення відеоідентифікації (Google Meet, Signal, Skype, Telegram, Viber, WhatsApp, Zoom)
Обирає вид звернення (на проведення фізичної ідентифікації)
Надає згоду на отримання повідомлень від Фонду на адресу електронної пошти.
2. ПІДГОТОВКА ДО СЕАНСУ
Орган Фонду:
Реєструє заяву на проведення фізичної ідентифікації пенсіонера
Визначає дату та час сеансу відеоконференції
Інформує пенсіонера про визначені дату та час проведення сеансу відеоконференції – надсилає повідомлення:
• на адресу електронної пошти;
• в особистий кабінет на portal.pfu.gov.ua (у разі зазначення індивідуального податкового номера (РНОКПП));
Формує перелік індивідуальних запитань на підставі інформації, наявної в реєстрі застрахованих осіб, базах даних Фонду, у т.ч. в пенсійній справі пенсіонера.
3. ПРОВЕДЕННЯ СЕАНСУ
Сеанс відеоідентифікації проводиться у визначені дату та час в обраному пенсіонером застосунку. Уповноважений представник Фонду здійснює відеофіксацію сеансу ідентифікації
Якщо у визначений час пенсіонер не вийшов на зв’язок, фахівець Фонду надсилає пенсіонеру нове повідомлення про іншу дату та час проходження ідентифікації.
4. АНАЛІЗ РЕЗУЛЬТАТІВ
Орган Фонду:
Аналізує результат сеансу відеоконференції та виносить рішення про проходження / непроходження фізичної ідентифікації.
5. ІНФОРМУВАННЯ ПРО РЕЗУЛЬТАТ
Орган Фонду:
НАДСИЛАЄ повідомлення про результат проведеної фізичної ідентифікації шляхом відеоконференцзв'язку:
• на адресу електронної пошти;
• в особистий кабінет на portal.pfu.gov.ua (у разі зазначення індивідуального податкового номера (РНОКПП)).
