Прозорий офіс у Житомирі: приклад безбар’єрності для всієї області
У Житомирі створено один із найсучасніших та найбільш доступних для всіх категорій громадян центрів надання адміністративних послуг — Прозорий офіс на площі Польовій, 8. Нещодавно працівники Житомирської РВА навідалися до Прозорого офісу, аби особисто переконатись — цей простір дійсно відповідає заявленим принципам безбар’єрності.
Цей візит підтвердив, що Прозорий офіс у Житомирі — це справді приклад державного сервісу нового зразка, де кожна людина, незалежно від фізичних можливостей, може комфортно отримати послугу. Це не лише питання зручності, а й поваги до гідності кожного громадянина. І хоча місто ще має над чим працювати, Прозорий офіс уже зараз демонструє, як має виглядати справжній інклюзивний простір у публічному секторі.
Цей центр став справжнім прикладом впровадження безбар’єрного простору, де враховано потреби людей з інвалідністю, маломобільних груп населення та осіб з порушеннями зору й слуху. При вході до Прозорого офісу встановлено зручний пандус, що відповідає стандартам нахилу та ширини, забезпечуючи легкий доступ.
Перед входом облаштовано спеціалізовані паркомісця для людей з інвалідністю. Усі поверхи центру з'єднані сучасними ліфтами, що дозволяє безперешкодно пересуватися користувачам візків. Також у приміщеннях облаштовані сходи з контрастною розміткою, поручнями та тактильною плиткою, що значно полегшує орієнтацію для людей із вадами зору.
У зоні очікування встановлено зручні меблі та столи, доступні для користувачів в інвалідних візках. На території центру присутні інформаційні таблички зі шрифтом Брайля, а також понижені інформаційні термінали, що дають змогу самостійно отримати необхідну інформацію. Туалетні кімнати адаптовані для людей з інвалідністю: мають достатньо простору, обладнані поручнями та відповідним сантехнічним обладнанням.
Прозорий офіс Житомира забезпечує переклад жестовою мовою для людей з порушенням слуху — через співпрацю із сервісом «УТОГ 24/7». На рецепції та у зонах надання послуг працівники готові надати інформацію в альтернативних форматах — зокрема шрифтом Брайля або в електронному вигляді. У центрі функціонує зона релаксу — так званий «простір відновлення», який створено з урахуванням потреб людей із когнітивними порушеннями або тих, хто потребує тимчасового перепочинку.
Центр надає понад 400 адміністративних і соціальних послуг, із акцентом на зручність і доступність для всіх громадян, включно з ветеранами, батьками з дітьми, людьми літнього віку.
